Política de reembolso
Na Will Tintas & Texturas, nosso compromisso é garantir sua total satisfação. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e criamos uma política clara e transparente de trocas e devoluções.
Antes de Finalizar sua Compra
Para evitar qualquer imprevisto, pedimos atenção especial aos seguintes pontos ao realizar seu pedido:
- Leia atentamente a descrição do produto e sua ficha técnica;
- Observe atentamente a cor escolhida — lembrando que podem ocorrer variações de tonalidade conforme a tela do seu dispositivo;
- Verifique se todas as informações do pedido estão corretas.
Recuse o Pedido Caso:
- A embalagem esteja violada;
- O produto apresente avarias;
- Faltarem itens ou acessórios;
- O produto esteja em desacordo com o pedido;
- Haja arrependimento imediato no ato da entrega.
Direito de Arrependimento (Compras Online)
De acordo com o Art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que:
- A solicitação seja feita dentro desse prazo por nossos canais de atendimento;
- O produto seja devolvido sem uso, em sua embalagem original (interna e externa), com todos os acessórios e a 1ª via da nota fiscal.
Observações Importantes
- Não realizamos troca de produtos usados, manipulados ou fora da embalagem original;
- Produtos personalizados por cor estão sujeitos a variações naturais de tonalidade e não são reembolsáveis, exceto em caso de defeito ou erro de produção;
- Para devoluções por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Para solicitar trocas, devoluções ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
📞 WhatsApp: (11) 9 5117-7801
📧 E-mail: willtintastexturas@gmail.com
Will Tintas & Texturas
Produtos direto da fábrica com qualidade garantida.